Palautuskäytäntö

Myymme digitaalisia ateriasuunnittelutuotteita (PDF ja verkkomateriaalit). Alla on selkeä prosessi peruutuksille ja reklamaatioille.

Peruutusoikeus

Kuluttajalla on 14 päivän peruutusoikeus etämyynnissä. Digitaalisesta sisällöstä, joka toimitetaan heti maksun jälkeen, peruutusoikeus päättyy, jos olet antanut nimenomaisen suostumuksen toimitukseen ja tiedostat peruutusoikeuden raukeamisesta.

Palautus digitaalisille tuotteille

Jos tiedosto on virheellinen tai puutteellinen, ota yhteyttä 14 päivän kuluessa. Korjaamme materiaalin tai hyvitämme maksun, jos vika toistuu eikä korjausta voida toimittaa kohtuullisessa ajassa.

Reklamaatio

Ilmoita viasta sähköpostitse: info@cartilagedetoxif.world. Liitä tilausviite ja kuvaus ongelmasta. Vastaamme yleensä viiden arkipäivän kuluessa.

Hyvitys

Hyvitys maksetaan samalle maksutavalle kuin alkuperäinen osto, ellei toisin sovita. Käsittelyaika riippuu maksuntarjoajasta.

Kuluttajariidat

Voit käyttää EU:n verkkoriidanratkaisualustaa: ec.europa.eu/consumers/odr. Pyrimme ensisijaisesti ratkaisemaan asiat suoraan asiakaspalvelun kautta.